2.2
1人が評価
予約キャンセル料全額取られました
宿泊したかったのですが、コロナの影響でキャンセルせざるを得ない状況となりました。 booking.comに連絡したところ、日付変更なら直接宿に問い合わせるよう言われたため、宿の管理者に連絡したところ、外国人が出て冷たい対応をされ日付の変更すら受けてもらえず。 キャンセル料全額15万円お支払いしました。 他の宿泊者の評判が良くせっかく楽しみにしていただけに、予約日の変更にすら応じてもらえないことにガッカリしました。二度と予約しません。
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