韓国旅行のトラブル・対処(事故)

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韓国旅行のトラブル・対処(事故)

■韓国でのトラブル事故

*事故・トラブル遭遇、発見

名前	電話番号	日本語対応有無
警察	112	不可（8：00-18：00は通訳サービスあり）
火災・救急車	119	不可
韓国観光公社観光苦情申告センター	02-735-0101	可

*盗難・紛失

お金やパスポートの盗難や紛失は、紛失証明書または盗難証明書を発行してもらい、速やかに大使館へ。

パスポート再発行にあたって、それぞれ必要なものが違うのでチェックしておく事。

【パスポート再発行-大使館】　※約1週間かかる

・申請書(大使館にて)

・紛失証明書または盗難証明書(韓国警察にて)

・日本国籍を確認できる免許書などの写真付き身分証明書

・戸籍謄（抄）本　※取り寄せる場合は管轄地へ直接本人が連絡

・手数料

・写真2枚

【渡航書発行-大使館】

http://www.kr.emb-japan.go.jp/people/ryouzibu/consulate_funshitsu.htm

・申請書(大使館にて)

・紛失証明書または盗難証明書(警察にて)

・日本国籍を確認できる免許書などの写真付き身分証明書

・帰国便の便名

・韓国での滞在先の名称・住所・電話番号

・手数料

名前	住所	電話番号
在大韓民国日本国大使館領事部	ソウル特別市鍾路区寿松洞146-1利馬 Bldg 7F	02-739-7400

【航空券再発行-航空会社】

航空会社、又はチケットの種類によって異なるため、各航空会社へお問い合わせください。

【トラベラーズチェック再発行-発行銀行オフィス】

・パスポート

・紛失証明書または盗難証明書(警察にて)

・トラベラーズチェックの発行証明書

※トラベラーズチェックの再発行には規定が細かく決まっているため、購入時に必ずご確認ください。

　トラベラーズチェックを購入したら、１か所にサインをして番号を控えておく。2か所サインをしてしまうと払い戻しできないので注意。

【クレジットカード失効手続き】

名前

電話番号

クレジットカードVISA

001-800-441-3485

（日本語フリーダイヤル)

クレジットカードMASTER

001-800-1148-870-663

（フリーダイヤル)

*トラブル詐欺の実例

韓国は比較的治安が安全な国だが、観光客に対するぼったくりやタクシーのトラブルは絶えない。

タクシーやショッピング、屋台・露天、レストランでトラブルにあった場合は、下記の電話番号が便利。

《外国人観光苦情申告センター》

　・ソウル市内から　120→9（ソウル市コールセンター）／1330（韓国観光公社）

　・ソウル市外から　02-120→9（ソウル市コールセンター）／02-1330（韓国観光公社）

　・海外から　+82-2-120→9（ソウル市コールセンター）／+82-2-1330（韓国観光公社）

名前	手口
スリ・ひったくり	道路側を歩いていたら、バイクにのった人にバッグをひったくられて転倒、など。
置引き	空港で荷物に目を離したすきに盗まれた。
タクシー	女性一人で乗車し、連れ去られたケースあり。タクシーに一人で乗るのは避けよう。
タクシー	メーターが異常に早く加算されて法外な料金を請求。お金を払うまでドアのかぎを開けてくれない、など。
コールバン	タクシー以外で、声をかけてくる車に乗車し、法外な値段を要求されるケースあり。
女性が接待する店	法外な金額を要求されるケースもあり。
ぼったくり	レストランなどで法外な値段を要求された。特に市場などの値段が明記していないお店で多発。