SAFEX スーツケース配送サービス

配送可能ホテル一覧にて、ホテル名検索（英語）すると、ホテル名横にA ZONE、B ZONEの記載がございます。

A ZONE（No.11～314）　⇒　午前/夜間　配送可能

B ZONE（江南エリア） ⇒ 午前のみ配送可能

ご予約の際は、上記の点をご注意ください。

短い滞在時間、荷物を預けるためにホテルに立ち寄るのはタイムロスになってしまいます。

手荷物配送サービスなら、空港・ホテルにスーツケースを送ることが出来るので手ぶらで観光できて、滞在時間を有効に活用できるのが嬉しいポイントです。コンサートのために渡韓する方は、空港で荷物を預けて会場に直行することもできます。

→空港鉄道のチケット予約はこちら

配送時間は午前コース・夜間コースがあります。ご利用希望時間を確認の上、コースを選択してください。

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A ZONE（No.11～314）　⇒　午前/夜間　配送可能

B ZONE（江南エリア） ⇒ 午前のみ配送可能

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【空港からホテルへの配送】

午前コース：7：00～15：00に空港カウンターにて荷物預け→当日19時以降ホテルにて荷物受取り

夜間コース：15：00～18：00に空港カウンターにて荷物預け→当日22時以降ホテルにて荷物受取り

【ホテルから空港への配送】

午前コース：9時までにホテルにて荷物預け→当日14時以降(～22時)空港カウンターにて荷物受取り

夜間コース：9：00～12：00に空港カウンターにて荷物預け→当日17時以降(～22時)空港カウンターにて荷物受取り

サイズの基準

Ｓサイズ Under 20inch - ３辺の長さの合計が90cm以下 (書類カバン、バックパックなどのサイズ)

Ｍサイズ 20～23inch - ３辺の長さの合計が115cm以下のもの(機内持ち込み用スーツケース)

Ｌサイズ　24～28inch - ３辺の長さの合計が158cm以下のもの （一般的なサイズのスーツケース）

ＸＬサイズ Over 28inch - ３辺の長さの合計が158cm以上のもの(ゴルフバッグなどの大きいサイズ）

→配送可能ホテル一覧

※汝矣島方面のホテルはサービス対象外です。

※江南/瑞草/蚕室のホテルも一部可能です。ホテル一覧をご確認ください。

※予約する際、発送 or 受取先となるホテルを検索し、配送可能かご確認の上、ホテル名を必ずご明記ください。

１．空港で荷物預け

仁川空港、金浦空港、弘大駅のTravel Centerカウンターにて荷物を預けます。

手続きはユートラベルノートのバウチャーをスタッフに見せるだけでＯＫ。

スタッフが予約を確認し、宿泊先のホテルに電話で宿泊代表者名を照会します。

照会が終わったら、荷物保管状を貰い、受付完了となります。

※午前コースの荷物受付時間は午前7時～15時まで、夜間コースの荷物受付時間は午後15時～18時となりますので必ず締切時間厳守で荷物を預けてください。

２．配送

空港鉄道でソウルに荷物を配送後、配送担当者がお客様の指定のホテルに荷物をお届けします。

※配送対象ホテルはソウル市内のサービス提供するホテルのみ（詳細はホテルリスト参照）

３．ホテルフロントにて荷物受取

ホテルのフロントにて荷物を受取ることが出来ます。

※午後15時までにホテルにて荷物をお預けの場合、19時以降に荷物の受取りが可能です。

※午後15時～18時にホテルにて荷物をお預けの場合、22時以降に荷物の受取りが可能です。

• １．ホテルフロントにて荷物受付

ホテルフロントにユートラベルノートのバウチャーを提示し、荷物を預けます。

※午前コースの荷物受付時間は朝9時まで、夜間コースの荷物受付時間は午前9時～12時となりますので必ず締切時間厳守で荷物を預けてください。

• ２．配送

配送担当者がお客様の指定ホテルに荷物のピックアップに伺います。

• ３．空港 or 弘大駅にて荷物受取り

仁川空港、金浦空港、弘大駅のTravel Centerにてバウチャーを提示し、荷物を受取ります。

※午前9時までにホテルにて荷物をお預けの場合、14時以降に荷物の受取りが可能です。

※午前9時～12時にホテルにて荷物をお預けの場合、17時以降に荷物の受取りが可能です。

位置：仁川空港駅 空港鉄道一般列車の改札横、KTX改札通ったところに位置

営業時間： 7:00～22:00 　※2020年3月4日～4月3日までは07：00～20：00

電話番号：032-743-0211(日本語、英語、中国語が対応可能)

所要時間　入国ロビーから徒歩３分

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  ２．地下1階ムービングウォークに乗って突き当りまで移動

３．ムービングウォークの突き当り、Travel Centerの左脇を通り過ぎて一般列車改札口へ

４．一般列車改札口のすぐ隣のKTX改札を通る

５．Travel Store物品受取所に到着　

※空港鉄道を利用したらより分かりやすく辿りつけます。

所要時間　約２分

１．仁川空港第１ターミナル駅にて下車後、エスカレーターで上がり、改札へ

２．改札を通って真っ直ぐ、一般列車改札口まで移動

３．一般列車改札口すぐ隣のKTX改札を通る

４．Travel Store 物品受取所に到着

一般列車の利用時

所要時間　約２分

１．空港鉄道下車後、GS25コンビニのすぐ隣のエスカレーターを利用して上がってください。

仁川空港第２ターミナル Travel Center

位置：仁川空港 2ターミナル交通センター地下1階

営業時間：8:00～21:30 (年中無休)※2020年3月4日～4月3日までは08：00～18：00

電話：032-743-0214（日本語、中国語、英語対応可能）

配送可能な区間

仁川空港第２ターミナル⇔ソウル市内ホテル

仁川空港第２ターミナル⇔弘大入口駅 Travel Center

所要時間 徒歩３分

１．仁川空港第２ターミナル入国ロビーから地下へ降ります。

２．地下1階ムービングウォークに乗って移動。ムービングウォークを降りたところにTravel Centerがあります。

仁川空港第２ターミナル駅にて下車後、エスカレーターで上がり、改札を通ったところにTravel Centerがあります。

略図

金浦空港 Travel Center

位置：空港鉄道「金浦空港」駅地下1階

営業時間：7:00～21:30 (年中無休)　※2020年3月4日～4月3日までは09：00～19：00

電話：02-2665-0211(対応可能言語：英語、日本語、中国語)

配送可能な区間

金浦空港⇔ソウル市内ホテル

金浦空港⇔弘大入口駅 Travel Center

金浦空港 A'REX Travel Center アクセス方法

仁川、金浦空港に加え、弘大入口駅のTravel Centerと空港間の手荷物配送も可能です。

弘大周辺のホテルにご宿泊の方に便利にご利用頂けます。また、最終日、空港に行く前に弘大で観光したい方にもおすすめです！

弘大トラベルセンター

位置 ： 空港鉄道「弘大入口」駅 地下２階ゲート内（駅務室の横）

運営時間　：　8:00～21:00　年中無休　　※2020年3月4日～4月3日までは09：00～19：00

電話番号　：　02-334-0211

対応可能な言語　：　英語、日本語、中国語

入国時（仁川空港 Travel Store　預け → 弘大 Travel Center 受取り)

7:00～15:00まで仁川空港のTravel Storeに荷物を預けると、19時以降、弘大トラベルセンターでお受取り頂けます。

出国時（弘大 Travel Center預け → 仁川空港 Travel Store　受取り）

午前10時までに弘大Travel Centerに荷物を預けておくと、14:00～22:00まで仁川空港のTravel Storeでお受取り頂けます。

※弘大トラベルセンターは、改札口の中にあります。※

「非常ベル」を押して手荷物配送利用の件をお申し付け頂いたら、中からゲートを開けさせていただきます。別途、運賃料金を支払わずにゲートの中に入ることが出来ます。

入国時に空港で荷物を預けるときに貰う荷物保管状のQRコードを読込むと、荷物の追跡が可能です。

また、手荷物配送サービスの公式ウェブサイトでも、荷物番号やお客様が予約時に入力した電話番号、Eメールアドレスで追跡が可能です。

※入国時：荷物を預けた後、追跡可能。

※出国時：配送担当者がスーツケースをホテルでピックアップした後に追跡が可能。

＜！必読！＞

※本手荷物配送サービスは、サービス提供ホテルに限ってご利用可能です。（対象ホテルリスト参照）

※高価な貴重品やノートパソコン、タブレットPCなどは保管できません。冷凍商品及び、変質可能な商品は保管できません。

※お客様が指定した日付を基準に30日が経過した際、お預かりした荷物を任意で廃棄処分することが出来ます。

※手荷物を紛失した場合、最高賠償金額は50万ウォンです。

※手荷物の内側やスーツケースが破損になる場合は修理が原則で、修理費請求は最大５万ウォンです。

※補償されない場合

―軽微な引っ掻き、傷、重圧、一般的である摩耗などについては補償されません。責任を負いません。

―手荷物内の内容物の破損、紛失については責任を負いません。

―天災地変や現地の事情（交通、気象の変化など）によって取消しになった場合、補償されません。

―手荷物内の内容を正確に記載しない場合、補償されません。

※手荷物配送の場合、手荷物に汚染の恐れがありますので留意お願いします。

※手荷物の中に内容物が破損の恐れがある場合は、あらかじめスタッフに仰ってください。

※配送サービスの申請当日に訪れない場合、追加料金が発生することがあります。

※現場の状況によって追加料金が発生することがあります。

※当日、交通状況や直通列車の運行時間によって、変更されたり取消しになることがあります。

※天災地変や現地の事情（交通、気象の変化など）によって変わる余地があり、やむを得ない場合は取消しになることがあります。

→利用規約（必読）

配送に関する緊急連絡先

営業時間：8:00～21:00

電話番号：+82-2-752-0211（日本語、中国語、英語対応可能）

Ｑ１．荷物が２つ以上の場合の価格は？（例：ＳサイズのショッピングバックとＭサイズのスーツケース）

Ａ．それぞれのサイズに該当する料金の合計金額を支払います。

Ｑ２．荷物保管場所の安全管理は？

Ａ．カウンター後部、倉庫にそれぞれCCTVが設置されています。

Ｑ３．利用者の名前を宿泊代表者と違う名前で予約しても良い？

Ａ．空港にて荷物預ける際、担当者がホテル側に電話でお客様のお名前を照会します。この時、利用者名と宿泊代表者名が異なると、照会が難しくなるため、同じ名前でご予約頂くようお願いします。

Ｑ４．飛行機の遅延によって受付時間に間に合いませんでした。予約はどうなりますか？

Ａ．天候や交通状況によるやむを得ない状況下での当日キャンセルは、ご返金が可能です。当日、受付カウンターにてキャンセル、ご返金の手続きを受けてください。