11.08.11
ホテルサービスと言うソフトの面で問題があると思いました。
全体的な評価は、100点満点で60点でしょうか。
台風が接近している最中に利用しました。(2011年8月6日泊)
強風、豪雨でそのため外に出ることは憚れました。
ホテルのホームページ(http://www.oceansuites.kr/)が大変よく出来ていて、事前に情報を把握していきました。日本語のページもあります。
立地は、ラマダプラザ済州ホテルの横で、Eマートの横、有名なアワビ粥の店のすぐ近く。
東門市場も歩いて行けます。(実際に歩きました)
目の前はすぐ海です。空港からも近いです。
部屋は、デラックスルームに泊まりました。
出来て間がないためとてもきれいです。
バスタブはついていません。シャワーブースだけになります。
トイレはウォシュレットです。
ウォークインクローゼットの中にセキュリティボックスがあります。
日本人は見かけませんでした。あまり泊らないのでしょう。
そのため日本語は通じるのか疑問です。
テレビのリモコンの使い方がよくわかりませんでした。
このリモコンは、グランドホテルには日本語の説明書がついておりました。
台風のため窓から雨が漏れており、クレームをつけたのですが、対処なしでした。
実は台風でフライトキャンセルになり、グランドホテルに宿泊したのですが、
グランドホテルでも窓から雨が漏ってクレームをつけたところ、
グランドホテルはすぐに対処してくれました。
ホテルのクレーム対処力の違いを実感しました。
立地もよく、部屋もきれいで、設備も問題はないのですが、
ホテルサービスと言うソフトの面で問題があると思いました。
選択した条件に合うルームプランが見つかりませんでした。
しばらくお待ちください
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